BPM-Schulungen
K41 · Process Mining

Process Mining für Prozessverantwortliche

Was Process Mining leistet, welche Daten es braucht und wie man Ergebnisse liest und bewertet. Ohne Programmierung, die Auswertungen sind mit PM4Py vorbereitet.

  • 1 Tag
  • Einstieg
  • online oder in Präsenz
  • bis 12 Personen
Schulung anfragen +49 (0) 9142 2719598
Luftaufnahme eines Güterbahnhofs in der Dämmerung mit hervorgehobener Route
Symbolbild · KI-generiert

Ziele

  • Sie verstehen, was Process Mining leistet und wo seine Grenzen liegen
  • Sie wissen, welche Daten nötig sind und woher sie kommen
  • Sie lesen Prozessgraphen, Varianten und Kennzahlen und leiten Maßnahmen ab
  • Sie bewerten, ob sich Process Mining für Ihre Prozesse lohnt

Agenda

Vormittag

  • Process Mining im Überblick: Ziele, Einsatzfelder, Grenzen
  • Ereignisdaten: Fall, Aktivität, Zeitstempel
  • Datenquellen: ERP, CRM, Ticketsysteme
  • Übung: Datenquellen für einen eigenen Prozess bestimmen

Nachmittag

  • Ergebnisse lesen: Prozessgraph, Varianten, Durchlaufzeiten
  • Abweichungen vom Soll-Prozess erkennen
  • Datenschutz und Mitbestimmung
  • Ergebnisse mit einem Sprachmodell erklären lassen
  • Übung: eine vorbereitete Auswertung bewerten und Maßnahmen ableiten

Voraussetzungen

Keine Programmierkenntnisse nötig. Erfahrung mit Geschäftsprozessen im eigenen Unternehmen ist hilfreich.

Zielgruppe

  • Prozessverantwortliche und Prozesseigner
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung
  • Qualitätsmanagement, Revision und Controlling
  • Digitalisierungsverantwortliche

Werkzeuge und Standards

  • PM4Py
  • Ollama

Bezug zu KI

Ein Sprachmodell erklärt die Ergebnisse in verständlicher Sprache.

Process Mining

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